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TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

• Produtos com defeito, quebra ou avaria devem ser informados em até 24 horas após o recebimento.

• É necessário enviar fotos e vídeos do produto, embalagem e caixa através do WhatsApp:
(11) 96147-0446.

• O reenvio ou estorno será realizado em até 5 dias úteis após análise e aprovação da solicitação.

• Produtos com sinais de uso, violação ou alteração não poderão ser trocados ou reembolsados.

• Em casos de desistência da compra, o valor do frete não será reembolsado.

• O envio do produto para nossa loja em casos de devolução fica por conta da cliente.

• O reembolso será realizado apenas referente ao valor do produto.

• Compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Após o despacho do pedido, não será possível realizar cancelamento imediato, sendo necessário aguardar a entrega ou recusa do recebimento.

• O valor do frete não será reembolsado após o envio do pedido, pois o serviço de entrega já foi realizado.

• Não realizamos troca por preferência de cor, fragrância ou expectativa de resultado.

• Os resultados dos produtos podem variar conforme organismo, rotina de cuidados e modo de utilização.

• As cores e tonalidades dos produtos podem sofrer pequenas variações conforme iluminação, tela ou lote.